Корзина 0 товаров на сумму 0 руб.
Интернет-магазин Webotdelka.ru





     На купленные товары предоставляется гарантия в течение одного года. Если покупатель в указанный срок обнаружит заводской брак, тогда он имеет право обменять приобретенный продукт на аналогичный, но с надлежащим качеством. Если обмен невозможен, тогда вам вернут деньги.

Гарантия не может распространяться на товары, если их конструкция была изменена самим заказчиком.

Действия потребителя при обнаружении заводского брака

Если заказчик обнаружил заводской дефект или неисправность, которая произошла во время монтажных работ, тогда ему следует заполнить форму заявки на гарантийное обслуживание. При заполнении формы необходимо подробно описать тот дефект, который вы обнаружили. К ней нужно приложить фотографии и документ, который подтверждает факт покупки. Отправленная заявка будет рассмотрена в течение 10 дней.

В случае принятия положительного решения с вами свяжутся наши сотрудники, чтобы уточнить детали. Это значит, что покупатель сможет вернуть приобретенную продукцию, обменять ее или уменьшить покупную стоимость.

Как осуществляется обмен и возврат товара?

Когда товар, который вы купили у нас в магазине, вам не подходит по какой-либо причине, у вас есть возможность его вернуть или обменять в двухнедельный срок.

Обязательные условия:

  •  Продукт не был в эксплуатации.

  •  Его упаковка не повреждена.

  •  Продукт имеет товарный вид, и его потребительские свойства остались неизменными.

Доставка товара, подлежащего обмену, осуществляется за счет покупателя.

Порядок возврата товара

  •   Обмен или возврат товара производится в рабочие дни: с понедельника по пятницу. Время работы: 9.00-17.00.

  •    Необходимо, чтобы товар был доставлен в полной комплектации. Если фабричная упаковка была повреждена или утеряна, тогда ее стоимость должен компенсировать заказчик.

  •    Для оформления возврата купленного товара потребитель должен представить документы, которые подтверждают то, что он приобрел товар в нашем магазине, и свой паспорт.

Дополнительную информацию можно получить у менеджеров магазина.

Интернет-магазин Webotdelka.ru